Mieterservice

Service für Mietkunden: Störung, defekte Leuchte, Wartung

Sie mieten Ihre Beleuchtung bei Light Now oder nutzen Produkte der Marke Deutsche Lichtmiete? Melden Sie Störungen, defekte Leuchten und Serviceanliegen telefonisch unter +49 (0)4481 203933-0 oder per E-Mail an vertrieb@light-now.ag. Je genauer Ihre Angaben, desto schneller können wir helfen.

+49 (0)4481 203933-0 Zum Kundenportal

Störung oder Leuchtenausfall melden

Rufen Sie an oder schreiben Sie uns. Nennen Sie Firma und Standort, Ihre Vertrags- oder Kundennummer, wo die Leuchte hängt und was genau passiert. Ein Foto und, falls sichtbar, die Seriennummer der Leuchte helfen bei der Zuordnung.

Defekte Leuchte

Wir gewährleisten die Funktion der Leuchten über die gesamte Mietdauer (§ 9 der Mietbedingungen). Fällt eine Leuchte während der Mietzeit aus, reparieren oder ersetzen wir sie auf unsere Kosten. Wartung, Reinigung und den Tausch vor Ort können Sie als Zusatzservice im Mietvertrag vereinbaren.

Wartung und Servicetermin

Sie möchten eine Wartung, eine Reinigung oder einen Servicetermin vereinbaren? Schreiben Sie uns Ihren Wunschzeitraum, wir stimmen den Termin mit Ihnen ab.

Lichtsteuerung anpassen

Zeiten, Sensoren oder Szenen sollen sich ändern, oder die Steuerung arbeitet fehlerhaft? Wir passen sie an oder beheben den Fehler, je nach Anlage auch per Fernwartung.

Technische Fragen und Änderungswünsche

Neue Nutzung, Umbau oder Erweiterung: Wir prüfen, wie die Beleuchtung angepasst werden kann, und machen Ihnen einen Vorschlag.

Kontakt

Light Now AG, Theodor-Heuss-Straße 14, 26209 Hatten (Sandkrug). Telefon +49 (0)4481 203933-0, E-Mail vertrieb@light-now.ag. Sitz der Gesellschaft: Königstraße 27, 70173 Stuttgart.

So erreichen Sie uns

Rufen Sie an oder schreiben Sie uns.

Telefon+49 (0)4481 203933-0Mo bis Fr 9 bis 16:30 Uhr E-Mailvertrieb@light-now.agBitte Firma, Standort und Vertragsnummer angeben

Fragen und Antworten

Fragen von Mietkunden

Was kostet eine Reparatur?

Fällt eine Leuchte während der Mietzeit aus, reparieren oder ersetzen wir sie auf unsere Kosten. Den Tausch vor Ort können Sie als Zusatzservice im Mietvertrag vereinbaren. Für Schäden durch äußere Einwirkung gelten die Regeln Ihres Mietvertrags (§ 7 und § 12 der Mietbedingungen).

Wer tauscht die defekte Leuchte?

Den Aus- und Einbau übernehmen Sie oder ein Elektrofachbetrieb Ihrer Wahl, so regeln es die Mietbedingungen (§ 9.3). Den Tausch vor Ort durch uns können Sie als Zusatzservice im Mietvertrag vereinbaren.

Was passiert mit der defekten Leuchte?

Sie geht an uns zurück. Wir prüfen sie und reparieren sie, wenn möglich. Die reparierte Leuchte oder einen Ersatz schicken wir auf unsere Kosten zurück. Beschädigte Komponenten werden sortenrein recycelt.

Kann ich meine Beleuchtung erweitern oder umbauen lassen?

Ja. Beschreiben Sie uns die geplante Änderung. Wir prüfen Lichtplanung und Steuerung und machen Ihnen ein Angebot für die Anpassung.